Nie mogę zalogować się przy użyciu starego Kodu szkoły
Uruchomiliśmy nową wersję sklepu Euroschola. Zachęcamy do ponownego założenia konta. Stary kod mogą Państwo wykorzystać w celu uzyskania rabatu :)
Jak wymawiać nazwę Euroschola?
Tak jak Państwu wygodnie. My mówimy eŁ-ro-sHo-la.
Czy przygotowujecie oferty indywidualne?
Oczywiście! Przygotowujemy druk ofertowy wraz z OWU i warunkami gwarancji.
Czy mogę prosić o rabat?
Wszyscy stali klienci, którzy uzyskali Kod Euroschola na starej wersji strony, mogą wykorzystać go przy kolejnym zamówieniu. Prosimy o kontakt :)
Mam określony budżet i nie wiem co wybrać?
Zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Jesteśmy tu, aby pomóc! 77 456 21 78 lub [email protected]
Zmieniły się dane szkoły, jak je edytować?
Z uwagi uruchomienie nowej wersji sklepu, prosimy zwrócić się do nas z informacją jakie dane mamy poprawić. Wprowadzimy zmiany za Państwa.
Czy rejestracja może być na Urząd Gminy lub Gminę i z takiego konta mogą być składane ew. zamówienia dla jednostek oświaty
Jak najbardziej. Proszę wpisać dane odbiorcy według uznania. Dokumenty zamówienia sporządzimy dla odpowiedniego nabywcy i odbiorcy zamówienia.
Które z produktów nie są objęte 0% stawką VAT?
Bardzo żałujemy, ale ustawodawca nie przewidział możliwości zamawiania laptopów ze stawką0% VAT.
Co to jest ZPO?
Druk Zamówienia Placówki Oświatowej. Jest to dokument na którym wskazane jest kto jest nabywcą, kto odbiorcą zamówienia i co jest przedmiotem zamówienia. Na tym druku, właściwy organ potwierdza fakt złożenia zamówienia w myśl ustawy o podatku od towarów i usług, a my rozliczamy 0% VAT przed Urzędem Skarbowym.
Gdzie znajdę ZPO, czy muszę je wypełnić samodzielnie?
Druk przygotowujemy dla Państwa, otrzymacie go drogą mailową.
Gdzie należy potwierdzić druk zamówienia placówki oświatowej?
Zamówienie należy potwierdzić w organie prowadzącym szkołę, np w Gminie.
Gdzie wysłać podpisane ZPO?
Prosimy wysłać skan dokumentu na adres [email protected]
Gdzie znajdę fakturę?
Faktury przesyłamy z adresu [email protected] lub [email protected]
Kiedy otrzymam fakturę?
Fakturę wystawiamy i niezwłocznie przesyłamy po zarejestrowaniu wpłaty i otrzymaniu ZPO (jeśli jest wymagane). Fakturę przesyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
Dlaczego na fakturze nie ma pieczątki?
Faktury są przez nas wysyłane w formie elektronicznej i nie wymagają pieczątki. Ponadto polska ustawa o podatku od towarów i usług oraz wydane na jej podstawie rozporządzenie w sprawie wystawiania faktur nie wprowadza wymogu podpisywania ani j przystawiania pieczątek na fakturach.
Nie zgadzają się dane w polu Nabywca na fakturze.
Jeśli Nabywca posługuje się NIP nasze systemy pobierają dane automatycznie z bazy GUS. Często zdarza się, ze dane te nie są aktualne. W tej sytuacji prosimy więc o wystawienie noty korygującej. Prosimy przesłać ją nam ją w formie elektronicznej lub papierowej (w dwóch egzemplarzach). Otrzymanie noty w formie elektronicznej potwierdzamy w sposób elektroniczny. Otrzymanie note papierowej potwierdzamy poprzez podpisanie jej kopii i odesłanie do wystawiającego.
Jaka jest forma płatności?
Do technicznej realizacji zamówienia przechodzimy po zarejestrowaniu wpłaty na koncie i otrzymaniu (jeśli wymagany) potwierdzonego zamówienia na druku ZPO.
Gdzie jest karta gwarancyjna?
Nie używamy kart gwarancyjnych. Informacje o gwarancji przypisane są do numeru ID każdego urządzenia. Pod tym linkiem mogą Państwo sprawdzić, czy urządzenie jest jeszcze objęte ochroną.