PRZEWODNIK Euroschola

Wybierz interesujące Cię zagadnienie i przejdź do odpowiedniego działu:

Tworzenie pracowni komputerowej z Euroschola.eu

Mam określony budżet i nie wiem co wybrać?

Czy mogę prosić o ofertę?

Czy robicie promocje?

Czy mogę prosić o rabat?

Czy można negocjować ceny?

Więcej o Euroschola.eu - kim jesteśmy?

Jak wymawiać nazwę Euroschola?

Czym jest Euroschola?

Czy dużo macie realizacji?

Gdzie znajdę swoje dane w Euroschola?

Zmieniły się dane szkoły, jak je edytować?

Jakie dane przechowujecie w Euroschola?

Jaki jest zakres udostępnianych danych?

Jaki jest orkes przetwarzania danych?

Kto administruje moimi danymi?

Składanie zamówień, funkcjonalności strony, działanie portalu

Czy muszę się zalogować?

Co jeśli nie chcę się zalogować, ale chcę złożyć zamówienie?

Jak przebiega proces rejestracji?

Czy realizujecie dostawy na podstawie umowy?

Jak skonfigurować pracownię?

Gdzie znajdę swoje zamówienie?

Zachowałem Ofertę w Schowku. Jaka jest jej ważność?

Formalności i uprawnienia 0% VAT

Czy możemy zamawiać sprzęt w Euroschola?

Czy możemy kupować z 0% stawką VAT?

Co możemy zamawiać z 0% stawką VAT?

Które z produktów nie są objęte 0% stawką VAT?

Co to jest ZPO?

Gdzie znajdę ZPO, czy muszę je wypełnić samodzielnie?

Gdzie należy potwierdzić druk zamówienia placówki oświatowej?

Czekam na podpisane ZPO przez organ nadzorujący. W jakim czasie muszę je wysłać?

Gdzie wysłać podpisane ZPO?

Czy możemy dokonać zakupu sprzętu komputerowego z 0% stawką podatku VAT?

Proces realizacji zamówień

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Licencje Microsoft itd.

 

Gdzie znajdę klucze licencyjne?

Jak aktywować licencję Windows?

Nie potrafię aktywować licencji!

W jaki sposób otrzymamy licencję Windows?

Skoro nie dostajemy nośników w ramach programu MRR w jaki sposób możemy przywrócić system Windows w razie konieczności?

Księgowość, dokumenty, rozliczenia itp.

Gdzie znajdę fakturę?

Faktury nie było w paczce, czy doślecie PDF?

Kiedy otrzymam fakturę?

Dlaczego na fakturze nie ma pieczątki?

Czy można prosić o fakturę pocztą z pieczątkami?

Nie zgadzają się dane w polu Nabywca na fakturze.

Gdzie znajdę ZPO?

Gdzie znajdę swoje zamówienie?

Jaka jest forma płatności?

Na podstawie jakiego dokumentu mogę zapłacić za zamówienie?

Zapomniałem dokonać zapłaty za zamówienie, a minął termin płatności

 

Pomoc techniczna, serwis i gwarancja

Gdzie jest karta gwarancyjna?

Czy mam jeszcze gwarancję?

Czy można przedłużyć gwarancję?

Jak zgłosić reklamację

Chcę odesłać sprzęt na naprawę. Jak to zrobić?

Jak wygląda procedura reklamacyjna?

Jak wezwać kuriera?

Jak zadzwonić do technika?

Partycja Recovery wymaga podania hasła.